KTECKSuporte técnico não pode ser o gargalo da sua operação. A K TECK cuida do parque de máquinas, da rede e dos backups da sua empresa como uma equipe interna faria — só que sem o custo de manter uma equipe interna. Atendemos empresas em Sorocaba e região presencialmente, e o restante do Brasil por suporte remoto.
Chamados abertos por telefone, WhatsApp ou e-mail com triagem imediata. A maioria dos problemas de computadores, notebooks, impressoras e periféricos é resolvida remotamente em minutos; quando o problema exige mão na máquina, despachamos um técnico presencial em Sorocaba e região.
Visitas periódicas agendadas para limpeza física de equipamentos, atualização de sistema operacional e drivers, verificação de saúde de disco e conferência das rotinas de backup — evitando que uma falha silenciosa vire uma parada não planejada.
Projeto, configuração e monitoramento contínuo de roteadores, switches, Wi-Fi corporativo e VPNs de acesso remoto — com segmentação de rede para separar convidados, operação e dispositivos críticos.
Rotina de backup automatizado local e em nuvem, com testes periódicos de restauração — porque um backup que nunca foi restaurado é só uma cópia não testada. Recuperação priorizada em caso de falha de hardware, erro humano ou ransomware.
Inventário vivo de todo o parque de hardware e software da empresa: número de série, garantia, vida útil estimada e licenciamento — para planejar troca de equipamento e renovação de licença antes que virem emergência.
Para operações que não podem parar fora do horário comercial, plantão 24 horas por dia sob contrato, com escalonamento direto para quem resolve — sem fila de triagem genérica.
Conte o tamanho do seu parque de máquinas e o que mais te tira o sono hoje — rede instável, nuvem cara ou risco de segurança. Devolvemos um diagnóstico inicial sem custo.