KTECK
SOC ATIVOFalar com um técnico
Operação de TI · NET / CLD / SEC

Rede estável.
Nuvem sob controle.
Ameaças sob vigilância.

A K TECK opera o TI da sua empresa de ponta a ponta — do chamado de helpdesk ao SOC que monitora ameaças 24 horas por dia. Resposta remota iniciada em até 15 minutos.

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BRT --:--:--/UPTIME MONITORADO 99.98%
Frentes de atuação

Três módulos. Uma única operação.

Suporte, nuvem e segurança normalmente vivem em fornecedores diferentes, com contratos diferentes, sem se falar. Na K TECK, os três módulos são operados pela mesma equipe — o que muda quando um firewall bloqueia algo, um backup falha ou uma migração precisa de ajuste no meio da noite.

NET

Suporte & Redes

A base do dia a dia: máquinas funcionando, rede estável e alguém do outro lado quando algo trava.

  • Helpdesk remoto e presencial

    Suporte para computadores, notebooks, impressoras e periféricos, com atendimento remoto iniciado em até 15 minutos.

  • Manutenção preventiva

    Inspeções periódicas para evitar falhas, limpeza de máquinas, atualização de sistemas e rotinas de backup.

  • Gestão de redes

    Configuração e monitoramento de roteadores, switches, Wi-Fi corporativo e VPNs.

  • Backup e recuperação

    Estratégia de backup automatizado com recuperação rápida em caso de falha ou perda de dados.

  • Gestão de ativos de TI

    Controle completo do inventário de hardware e software, licenças e vida útil dos equipamentos.

  • Suporte 24/7

    Disponibilidade integral para resolver emergências e manter sua operação sem interrupções.

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CLD

Infraestrutura & Cloud

Migração, operação e otimização contínua da infraestrutura — sem surpresa na fatura no fim do mês.

  • Migração para a nuvem

    Planejamento e execução completa da migração dos seus sistemas para AWS, Azure ou Google Cloud.

  • Gestão de infraestrutura

    Monitoramento, otimização e manutenção contínua da sua infraestrutura cloud 24/7.

  • Otimização de custos

    Análise e redução de gastos na nuvem com rightsizing, reservas e eliminação de recursos ociosos.

  • Backup e disaster recovery

    Estratégia completa de backup em nuvem e plano de recuperação de desastres testado e documentado.

  • Auto scaling

    Infraestrutura que cresce automaticamente com a demanda e reduz nos períodos de baixo uso.

  • Cloud híbrida

    Integração entre ambientes on-premise e cloud, mantendo sistemas legados funcionando junto com a nuvem.

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SEC

Cibersegurança & LGPD

Proteção em camadas, da rede ao endpoint, com conformidade documentada e equipe preparada.

  • Firewall e proteção de rede

    Implementação e gestão de firewall corporativo, segmentação de rede e proteção contra intrusões.

  • LGPD compliance

    Adequação completa à Lei Geral de Proteção de Dados — mapeamento, políticas e treinamento de equipe.

  • Pentest e análise de vulnerabilidades

    Testes de invasão controlados para identificar e corrigir brechas antes que hackers as explorem.

  • Monitoramento de ameaças 24/7

    SOC (Security Operations Center) monitorando sua infraestrutura continuamente, com resposta imediata.

  • Treinamento de conscientização

    Capacitação da equipe para identificar phishing, engenharia social e boas práticas de segurança.

  • Endpoint protection

    Proteção avançada para todos os dispositivos da empresa — notebooks, desktops e celulares corporativos.

Ver detalhes de cibersegurança & lgpd →
Como trabalhamos

Do diagnóstico ao monitoramento contínuo

  1. 01

    Diagnóstico

    Mapeamos parque de máquinas, rede, ambientes cloud e postura de segurança atual — sem achismo.

  2. 02

    Plano de ação

    Priorizamos o que reduz risco e custo primeiro, com prazos e responsáveis definidos por item.

  3. 03

    Implementação

    Executamos migrações, ajustes de rede e controles de segurança com janelas que não param sua operação.

  4. 04

    Monitoramento contínuo

    Helpdesk, SOC e gestão de infraestrutura seguem ativos — o trabalho não termina na entrega.

Operação em números
15 min
tempo médio de início do atendimento remoto
24/7
monitoramento de rede, cloud e ameaças
3
frentes integradas: redes, nuvem e segurança
100%
das ações de LGPD documentadas e auditáveis
status --kteck --verbose
  • [OK] contrato único cobrindo redes, cloud e segurança
  • [OK] atendimento remoto iniciado em até 15 minutos
  • [OK] relatório mensal de SLA e postura de segurança
  • [OK] equipe com certificações AWS, Azure e segurança da informação
  • [OK] políticas de backup testadas — não só configuradas
Perguntas frequentes

Antes de você perguntar

01Quanto custa o suporte de TI para uma empresa?

Depende do tamanho do parque de máquinas, da quantidade de usuários e de quais frentes você precisa (suporte, cloud, segurança ou as três). Fazemos um diagnóstico inicial sem custo e devolvemos uma proposta com valor fechado mensal — sem surpresa na fatura.

02A K TECK atende só empresas em Sorocaba?

O atendimento presencial é focado em Sorocaba e região. Suporte remoto, gestão de nuvem e monitoramento de segurança atendem empresas em todo o Brasil normalmente.

03Qual o tempo de resposta do suporte remoto?

O atendimento remoto é iniciado em até 15 minutos após a abertura do chamado, dentro do horário contratado. Para operações críticas, oferecemos suporte 24/7 sob contrato com escalonamento direto.

04Vocês atendem empresas pequenas ou só de grande porte?

Atendemos empresas de qualquer porte. Pequenas e médias empresas costumam contratar o pacote de suporte e redes primeiro e adicionar cloud ou segurança depois; empresas maiores geralmente já entram com as três frentes integradas.

05O que é um SOC e por que minha empresa precisa disso?

SOC (Security Operations Center) é a operação que monitora continuamente logs, tráfego de rede e alertas de segurança para identificar atividade suspeita antes que vire um incidente real — como um vazamento de dados ou um ataque de ransomware. Empresas que lidam com dados de clientes ou dependem de sistemas críticos se beneficiam diretamente.

06Como funciona a adequação à LGPD?

Começa com o mapeamento de quais dados pessoais sua empresa coleta, armazena e compartilha. A partir disso, criamos políticas internas, ajustamos fluxos de consentimento, definimos controles técnicos e treinamos a equipe — com toda a documentação organizada para eventual auditoria.

07Dá para migrar para a nuvem sem parar a operação?

Sim. Planejamos a migração em fases e definimos janelas de corte que minimizam ou eliminam o tempo de indisponibilidade, testando o novo ambiente antes de redirecionar o tráfego de produção.

Próximo passo

Antes de mais uma falha derrubar sua operação, fale com quem monitora ela.

Conte o tamanho do seu parque de máquinas e o que mais te tira o sono hoje — rede instável, nuvem cara ou risco de segurança. Devolvemos um diagnóstico inicial sem custo.

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